企业数字化转型，都开始做私域流量转投小程序直播了？

这就是直播拎货大行其道，为电商营销剥夺技术创新红利的和泛商业时代，尤其在 2020 年这场疫情期间，突显出了非常大的商业价值，给企业数字化转型打火提供更多了方便快捷的途径。

尽管眼见有人一场直播拎货，销售过亿，也有人坐拥百万流量但成交量寥寥无几，甚至除了人直播当场爆胎，遭滑铁卢，但商户和品牌主们追赶直播带货的热情从未停下，争先恐后地闯入了这片红海，指望真金白银的导入能够换得一个网红品牌，又或者同时实现销量激增的目标。

直播拎货或许烽火燎原

在疫情这层阴影的弥漫下，首当其冲的就是零售业企业。从CCFA中国经营连锁协会以获取的数据来看，疫情期间门店关店率为低超过70%以上，业绩广泛大幅下滑少于90%，员工闲置在家的情况比比皆是。

遭遇突如其来的黑天鹅事件，处在冰封状态的零售业，打火回血就是首要目标，于是加盟直播以获取流量卖货，沦为了顺理成章的关键挑选。

2019 年双11，淘宝直播拎货销售额 1 天就突破 200 亿元，这使所有商户都看见了直播带货的威力和潜力。而且，存有权威机构表示，预计 2020 全年主流直播电商平台，全年拎货金额将突破 4000 亿元。

所以，直播带货在 2020 年或许就是烽火燎原的。

始于流量，终于运营

1.直播拎货：货打听人，更高效率

直播带货的发生，正在快速发生改变互联网的供需关系。从人货场的角度回去看看，直播工具缔造出来了全新的消费场景，贯穿了在线沟通交流的功能，能够轻易地传达品牌的观念，充分利用电商平台的服务确保，能够充份地给用户增添通畅的出售体验。

可知，直播拎货发生改变了过去电商行业人打听货的模式，同时实现了交易更高效率的货打听人模式。

正是因为如此，互联网巨头不可能将错失这个分一杯羹的机会，纷纷入局沉醉在在这场流量红利的狂欢节之中，不断面世一系列扶植计划，使更多品牌和商户重新加入这场流量角力的游戏。

2.直播拎货：比拼流量，更要比拼运营和管理

在这股全民直播的浪潮下，流量似乎就是万能的。然而，有些问题并非流量所能够化解的，所有人也千万别指望流量能够化解电商卖货的所有问题。

主播带不动货，怎么办?为什么直播间观赏人数比较多，实时在线人数快速增长缓慢?直播间进去的粉丝不精准，互动高，追加粉丝也不多，如何化解?进去直播间的粉丝很快又离开了，流失率很高，存有哪些方法可以应付?

归根到底，直播拎货有赖于运营和管理，毕竟互联网就是靠多方面的运营管理手段去同时实现商业系统持续产生效益。

众所周知，广告投放的方式能增添大批精准的流量，当中就须要不断对广告投放展开精细化运营和优化，根据目标用户分类认知人群价值，针对性地展开定向的广告投放。

比如品类内容高度关注的用户，未曾存有过直播有关的犯罪行为，那么就必须把运营的战略重点放到如何合理利用对品类内容的高度关注，去鼓励至直播间，最终把看播和甚或做为运营的目标。

再比如选品的管理，除了必须考量成本和供应链的能力，还要考量商品与否具有沦为爆款的潜力，一旦商品能够沦为爆款，那意味著用户可以获客，对店铺的粘性也可以更弱，有助于助推其他商品销售。

如果商品销量通常，商品的更迭计划也必须提早准备好。而且，随着商品的转变成交量不断提高，就可以结晶下来更多样的数据，能为时程的广告投放提供更多更精准可信的依据。

毫无疑问，直播带货比拼的不能只是流量，必须持续产生价值，还要比拼运营和管理，遵从互联网商业的常识和发展规律。

小程序直播，已沦为电商必争之地

纵观当下，传统电商平台的直播拎货如火如荼，头部和腰部主播的热度低企，坑位费广泛下跌，卖货的佣金比例也有所增加，因此按照二八法则，后入者门槛相对越来越低。

于是，不少商户和品牌主把小程序做为直播带货的第二战场，因为紧临微信明朗的生态和非常大的流量池，具有弱社交和易传播的优势，借力小程序能高效率连接线上和线下，把零售电商的核心要素(即为人流、信息流、资金流、物流)充份连结出来，同时实现私域流量池的创建和增值。

1. 小程序直播的护城河

(1)原生优势，线下效率更高

采用即为加装，更有效率存留，存留才就是真正的快速增长;多种出访路径，用户更便利家访，可以随时赋能用户;具有广告、搜寻功能，意味著具有更多样的流量入口，可以发送首播剧场版、秒杀活动等信息。可知，直播小程序相对其他直播平台而言，线下效率就是更高的。

(2)从点燃私域流量已经开始，同时实现流量结晶

在直播首播前，商户可以通过朋友圈、社群、公众号消息模板鼓励用户高度关注直播间，首播前接到告诫，提早转化成私域流量，粘住忠心客户;商户还能够鼓励用户高度关注公众号，持续累积私域流量，多通道赋能粘性更高，也便利时程对用户展开二次营销，可以利用多元化的会员玩法，加深获客。

在首播展开的过程中，直播间广告位还可以导流至商城小程序，鼓励用户重定向至商城里面购买商品，提高了单uv的价值，最终顺利完成私域流量结晶。

(3)利用营销工具女团，提高成交量效率

在微信生态里，分销、团购这些常用的营销工具都可以为直播小程序提供更多有效率的协助，能够使观众主动互动留言，达至提振出售的目的。商户还可以通过优惠券和秒杀的方式，迎合更多的用户下单，同时在直播间还可以派发礼盒大奖品，提高用户存留，有助于催生交易。

(4)处在半封闭的生态循环，生态圈数据决策

直播小程序，与小程序商城、社群、公众号、缴付、社交广告，共同形成了微信的半封闭生态。微信生态的一体化快速了增值的同时，也为用户管理、渠道管理、运营策略的数据决策提供更多了必要的提振。

所以，我们可以融合流量监控、推展效果追踪、成交量分析利尼县评估每场直播带货的活动效果，展开评析和优化，基于数据结果，为时程直播策划提供更多更好的决策。

(5)远不止直播，导流至店

对于品牌主而言，人货场都就是数字化经营，线上直播拎货不仅就是高效率的传播推展方式，赋能社会各界的消费者，给线下门店增添流量，还能够从用户消费和商品热卖数据里洞察至品牌的市场意见反馈，能为线下门店的商品经营提供更多参照依据。

对于商户而言，线上直播带货的流量当结晶沦为私域流量后，可以复制到线下门店，提升门店流量，协助线下门店更好卖货，同时实现线上线下一体化协同。

2. 小程序直播，本质就是私域流量直播

疫情考验了企业的输血打火能力，尤其很多企业在财政预算非常非常有限的情况下，没挑选网红主播和MCN机构去搞直播拎货，纷纷使自家的员工、门店写手利用小程序搞直播拎货，小程序直播无疑提供更多了企业快速同时实现数字化的地下通道。

(1)小程序直播，普通素人的最佳秀场

小程序直播的确很适宜品牌商员工、门店写手等普通素人，因为他们对用户和产品非常熟识，具有多样的销售技巧，基于微信的熟人社交关系，更容易互动，提高转变成交量。而且，公众号、消息模板、菜单、小程序商城、社群、朋友圈都可以轻易沦为直播活动的流量入口，再协调微信的核裂变和推展，除了门店海报的二维码，最终形成了小程序直播得天独厚的条件。

(2)小程序直播，私域流量的F83E43Se利器

不难辨认出，这些天然的流量入口，在直播还没有到来之前，就已经沦为赋能用户的私域矩阵，所以小程序直播就是提高了微信生态流量资源的利用率，并且利用小程序直播，还能够赋能社群、朋友圈、公众号这些私域流量获得不断发展壮大，构成螺旋式下降的快速增长趋势，从而更有力地促进微信生态流量持续增值，彰显出来了乘数，完全符合微信生态的价值主张。

由此看来，小程序直播，就是私域流量直播。从人货场的角度回去看看，微信生态这个场提供更多了多层面和多渠道的推展触点入口，不管就是KOC、社群还是品牌官方和门店对个人用户而言，都就是属本来就存有的私域流量关系，并且还可以基于社交关系链产生多次核裂变传播，这就是只有微信才具有的壁垒。

所以，小程序直播就是F83E43Se了这些私域流量，与直播平台+网红主播+MCN机构的模式较之，最明显的区别就是使品牌商的员工和门店写手，替代面以红主播和MCN机构。

其实，两种模式各存有优势，网红主播和MCN机构这样的公域流量能够增添弱曝光，可以协助品牌打响Fanjeaux宣的第一枪，协调话题营销，很难被广为重新认识;员工和写手的小程序直播，可以把销量做为首要目标，凭借微信的私域流量可以展开高频互动和触达，不断累积用户信任，强化用户与品牌的粘性，协调多元化的降价玩法，最终能够同时实现销售业绩大增。

应该一说道的就是，朋友圈广告也能够把流量鼓励至小程序的直播间，通过精准的导入，能够增添弱流量和弱转变，这也就是基于私域流量所进行的营销动作，当中须要品牌主对目标消费群体存有深度的洞察，配以创意设计内容和优化导入，去充份同时实现品效合一。

品牌企业的新快速增长：小程序直播与私域流量双驱动

1. Cabbeen卡宾服饰， 7 天1500W+销售额

疫情期间，很多零售企业正遭遇着相同程度的冲击，都纷纷启动了线上直播拎货，Cabbeen卡宾服饰也不完全相同，挑选了小程序直播的方式。据官方透漏，直播以来共计 280 万+人观赏、追加会员45w人，并刷新了 38 秒成交量金额高达100w、 7 天销售额突破1500w的记录，蝉联全国小程序男装类目。

Cabbeen卡宾服饰直播卖货之所以获得这么耀眼的成绩，我指出可以归咎于充分利用了私域流量的优势：

(1)鞭策写手和员工，通过社群和朋友圈积极开展全员分销

(2)根据社群的活跃度，展开精细化的分层运营

(3)发动秒杀、抽奖、大转盘等互动活动进一步增强了社群用户粘性

(4)小程序直播融合社群，采用优惠券、赠品等鞭策手段，推动用户下单

Cabbeen卡宾服饰通过私域流量运营和小程序直播，与消费者之间构建起至了高效率的营销互动场景，在零售实体门店受到疫情影响的情况下，无疑缔造了代莱快速增长，坚信这能给更多零售企业增添鼓舞，为业务升级转型提供更多了可以先进经验的思路和方法。

2.梦洁家纺， 4 小时2500W+销售额

梦洁家纺通过小程序直播卖货的方式，也同样达成一致了相当亮眼的业绩： 130 万+的在线观赏人数，其中近60W人同时在线，最终 4 个小时顺利完成了 2500 多万销售额。

梦洁家纺从直播建立、流量以获取以及交易转变的营销闭环，都下足了准备工作：

(1)在直播已经开始前，使门店写手将线下流量快速引入线上社群

(2)在朋友圈、社群剧场版直播内容，写手负责管理在群里了解商品

(3)直播打开后，群里发动团购活动，使用户积极主动互动过来，构成核裂变传播

(4)直播间派发秒杀和限时优惠券，提振用户把商品重新加入至购物车

(5)在评论区与用户互动，活跃直播间氛围，唤起用户出售性欲

(6)直播完结后，使用了直播录像功能，使用户在总结直播的过程中下单换购

梦洁家纺直播带货的销量持续下跌，全系列依靠私域流量的促进，正视用户的门店写手、社群、朋友圈等多样化的社交触点一直都在为小程序直播的推展和转变，快速蓄积了流量，最终使直播的资金投入赢得最大化的投资回报。坚信梦洁家纺的小程序直播案例，能够使品牌主认知，私域流量运营得宜，可以改良流量以获取和直播推展的效率。

小程序直播，释放出来私域流量崭新价值

当企业逐渐建设了自己的私域流量池，往往可以碰到一个很现实的问题，那就是如何与用户展开有效率的互动，同时实现用户存留的转变。别直观以为创建了社群，在群里派发优惠优惠，发动拼团团购的活动，就是在搞私域流量运营。

不难理解，用户也不能讨厌这样空袭式的内容发送，非常容易引起反感，最终就是选择退出社群。

小程序直播的发生，就是私域流量运营的一个关键拐点。因为小程序直播距用户很将近，可以有效率构成社交互动，直播内容从而承揽和转变了私域流量。通过小程序直播，企业能够轻易地给用户传达最新的品牌动态，展开亲善的双向互动交流，从交易数据中能洞察至用户对品牌的偏好，这把私域流量的价值充分发挥至极致。

直播已经沦为营销快速增长的利器，尤其靠在微信生态下的小程序直播，对企业同时实现数字化快速增长而言具备战略性的意义，当中私域流量做为触点的关键载体，我们存有必要深入细致介绍小程序直播的私域流量运营全系列链路，更好把握住转变关键。

1.蓄量环节

企业的私域流量池，通常由门店写手微信号、自建好社群、公众号粉丝、小程序的自然流量共同组成。

所以，朋友圈、社群、公众号的直播剧场版必不可少，可以受邀用户医声申领优惠券等福利，观赏直播，提早瞄准用户。即使用户错失直播，在社群里发动热卖活动还是能够提振用户下单的。 服务号的消息模板也能够告诫用户，可以鼓励用户嵌入直播助手的微信号，然后应邀医声。

2.增量环节

蓄量环节过后，我们该思索如何持续为直播间增添代莱流量，这就是增量环节的任务。有吸引力的内容再加之高频的互动，可以更容易使用户产生核裂变的犯罪行为，从而传播引入代莱流量，比如说直播间的抽奖和团购，就能使直播间的用户，主动留言应邀好友参予。

握个例子，当前直播间的在线观赏人数 8 万，我们可以说直播间里的用户，如果少于 10 万，将可以取出万元大奖，那么用户就可以积极主动互动直播间的海报至朋友圈。似乎，直播间的增量可以因为巨大的蓄量基础而同时实现快速的快速增长，可知蓄量水平能够影响增量的快速增长空间。

另外，在财政预算充裕的前提下，还可以在朋友圈导入精准的微信社交广告，轻易导流至直播间，这也就是非常有效率的方法。

3.转变环节

在转变环节中，除了秒杀、优惠券和买增的方式，我指出存有几个要素可以提高转变，并使直播带货的效益最大化。

(1)强化对写手的鞭策，推行分销

导购员对于商品和消费者心理都非常介绍，因此写手全然存有能力回去转变直播间和朋友圈以及社群这些私域的流量，只须要制订不好佣金策略，写手就可以存有更弱的意愿回去卖货。

通常建议佣金比例可以按顺利完成的销售额分成几个等级，业绩越不好，等级越高，佣金比例越高，写手的动力更大，从而构成正向的循环。

与此同时，业绩注重的写手可以做为全员自学的榜样和标杆，使其他人自学至有价值的卖货技巧，这样能够善加利用写手精神层面的鞭策，还可以助推整个团队氛围搞好业务。

(2)强化直播间互动，提高存留

互动的方式存有很多种，比如直播间不定时抽奖，能够增加用户外流返回直播间;又或者直播间点赞量少于多少，送来出来福利答谢给直播间的用户等。总之，无法使直播间冷场，必须营造出来很冷清的氛围，加深用户存留，唤起用户消费的冲动情绪。

(3)提供更多直播录像，持续转变

在直播完结后，可以把直播录像链接发送到社群里，利用直播的余温使用户认知最后的优惠热卖机会，这样也有利于使得用户转变，增添销量持续增长。

结束语

艾瑞咨询权威的调查数据说明，直播可以预知就是一个万亿规模的市场，这意味著就是各家品牌和企业空前难得的大好机遇，决不能视而不见的红利。

做为高度倚赖社交传播的场景，直播必然能与微信生态构成高效率的商业内置，因此基于私域流量的小程序直播具有了先天优势，这就是其他直播平台无法比拟的，因此小程序直播将可以助推各家企业来到直播2. 0 时代。

历史总是相近的，回首中国移动互联网的发展史，业态日趋明朗的背后总是有赖于生态布局者与其战略伙伴的联手合作，当前微信生态与微盟这类第三方解决方案服务商共同生态圈企业大力推进数字化转型，私域流量和小程序直播正是当踢之处。

黑天鹅冲击之下，数字化浪潮已刮起，没谁愿高鸿鹏，这就是一个人人都须要耕耘私域流量，顺利完成小程序直播良性互动闭环的商业时代。