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私域流量有7种新打法!我们梳理成这份最新白皮书

发布时间:2024-01-01 00:00 浏览次数:24

文章目录


第一招:直播+社群+小程序+私域流量


第二招:直播+社群/微商城/小程序踢法


第三招:三小主流“直播”模式踢法


第四招:企业微信+小程序+直播+社群


第五招:企业微信+相同人设立女团


第六招:微信广告导流轻易嵌入企业微信写手


第七招:社群运营+私域流量崭新踢法


原以为,至少必须至 2020 年底就可以看见新一轮私域流量玩法小运算,但至年初时,借着疫情危机增添的升力,升级和运算比想象中来的更快,崭新玩法和新组合层出不穷。


见实和社交电商行业领军者腾讯广告、nEqual恩亿科、友盟+、YY一件、存有盛赞、极易挣、兔展、微盛·企微管家等重量级合作伙伴一起,对这些最新踢法展开剖析,辨认出企业在危机面前,至少搞出了 7 种相同的、行之有效的私域流量崭新踢法。


本文就节选自《私域流量白皮书第三期:“公域+私域”新组合》,铀了解了 7 种私域流量崭新踢法。完备白皮书,可以向“见到虚”公众号后台传送【白皮书】三个字,免费以获取。


利用包含私域流量在内的各项工具,无数企业正在快速转型线上。工具之间女团,就是怎么充分发挥价值和促进作用的?存有什么显著的女团特点、女团逻辑? 7 种私域流量崭新踢法,分别怎么玩玩?如下,Enjoy:


第一招:直播+社群+小程序+私域流量


从疫情发动至现在,很多零售实体商家快速入局线上私域电商,通过线上的直播电商和社群营销助推线下门店,提高门店客流和销售,几乎沦为了实体企业寻求快速增长的刚须要。


“直播+小程序+社群+私域门店”女团沦为当下运用最少的踢法,这几乎沦为零售行业的标配。


在这个女团中,不仅微信个号和企业微信可以做为私域流量的容器和载体,社群同样分担这个职能,在供应流量、持续获客上,两者相互协力,协助企业展开精细化、高效率运营。


而小程序与直播则就是转变工具,两者分工有所差异。小程序适宜搞长尾,长期展开转变和获客,直播适宜搞短时间的活动增值。这两者都具备同步扎代莱核裂变势能,因此赢得的新用户,可以赋能至私域流量池,持续展开“续航”。


同时,将这些用户消费数据同步意见反馈至SCRM系统,不断展开用户数据的累积和更新,构成私域运营管理的超级闭环。


通过门店构建私域流量池,通过直播电商、社群营销协助企业顺利完成“门店客户导流至线上服务,线上增粉流入至门店”的私域电商闭环,同时,这个核心思维就是具备规模效应的,可以一店直播协同十店。


第二招:直播+社群/微商城/小程序踢法


将直播变为以获取流量、推动出售转变的关键工具,直播间的观众、产生出售的顾客则结晶至社群/微商城/小程序中回去,将这些玩法变为私域流量运营的关键动作,这些动作将直接影响至下一次直播的效果。


例如企业可以通过门店推展、导购员推展等方式为直播间导流,在直播间可以发送给顾客微信群二维码,迎合直播间粉丝高度关注,结晶出来私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动推动活跃和出售转变。


(美林美妆通过直播结晶社群)


(美林美妆用直播助推门店销售)


第三招:三小主流“直播”模式踢法


模式一:通过直播门户平台


载体例如慢手、捏音、西瓜、火山等,长视频主流直播平台。


利用KOL/KOC网红在主流直播平台的自带流量,以直播形式鼓励消费者至京东、天猫、苏宁等电商渠道顺利完成出售,须要品牌方同时在电商渠道协调搞效果类降价,物流配送也跑电商渠道平台地下通道。


或者由主播团队在直播界面上架商品,并鼓励消费者至平台嵌入电商页面(相似淘宝店商家出售界面)顺利完成出售,但须要由商家自己或代运营服务商顺利完成物流配送,更相似淘宝商家售货模式。


模式二:通过电商平台的直播板块


载体例如京东、天猫、苏宁等电商平台的内建好直播板块。


应邀KOL/KOC网红,或由品牌负责管理直播营销的同事,入驻品牌在电商平台上开办的专卖店、线上商铺的直播间,以写手直播的形式鼓励消费者顺利完成出售,品牌方同时在直播间内协调开卖效果类降价活动,最终通过电商平台顺利完成时程物流配送。


模式三:通过微信小程序直播功能


载体如自建好微信小程序。


充分利用微信生态,融合公众号网志、微信群、朋友圈、朋友圈广告等引入品牌自建好微信小程序,应邀KOL/KOC网红,或由品牌负责管理直播营销的同事,利用小程序直播功能,以写手直播的形式鼓励消费者出售,品牌方往往在小程序直播间协调开卖效果类降价活动,消费者通过小程序构筑的微商页面顺利完成交易,最终由品牌商家自己或代运营服务商顺利完成物流配送。


由于疫情而令品牌的营销工作由线下变为线上,可以预期 2020 年下半年,大量品牌商家在快速增长压力下,营销财政预算不可避免将在线上通路孔屈释放出来,也势必引致公域流量线下愈加高昂,基于品牌自身私域流量池资源就势在必行。


第四招:企业微信+小程序+直播+社群


企业微信+小程序+直播+社群的私域运营四件套模型,其充分发挥价值和促进作用的底层逻辑,和“场景”和“关系”息息相关。


一就是场景和关系所共同构筑的信任。直播使一些企业以前所未见的面貌发生在了消费者眼前。我们常说道交易基于“信任”,握个直观的例子,线下小店购物时商家经常谈“我店在这,又跑不了”,一句话能够顶上得上线上广告狂轰滥炸创建出来的信任感。


直播则将冰冷的品牌logo改成了活生生的人,潜台词变为“我们见过面,你可以信任我”。因此,这一女团的最小价值是协助企业和用户快速创建信任。


二就是该女团玩法协助企业同时实现了“甚广”和“慢”。在微信这个国民级的社交应用领域上,企业快速紧紧围绕用户创建企业微信群、读取二维码全然没错位美感,可以说道就是天然的方便快捷导流工具。“先提微信,微信聊起。”这使私域运营沦为区分疫情期间成交量和粘性的胜负手。


因此,在“企业微信+小程序”的工具之外,“直播+社群”增添的深度运营、精细化运营,就是最有价值的部分。


如果将这几个工具展开拟人,可以辨认出这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的演示;社群--熟人的演示;小程序--服务角色的演示。这四个工具都就是企业在各个场景中逐步创建客户关系的过程演示。


第五招:企业微信+相同人设立女团


大型商业中心多以私域流量为切入点,注重和强化线上服务。其中,企业微信+相同人设立打造出的玩法已经开始发生。这个玩法可以剖析为如下模式:


1. 打造出线上人设立,按地区面世适当客服号


A)普通人设立——购物助手


利用私域流量,为顾客提供更多商品/活动信息,以及便捷服务。满足用户消费者期望以获取多样信息、享用更多实惠和便捷服务的信息/便捷市场需求。可以建好“会员群”,协助顾客及时累积分数并定期充值奖品。还可以通过朋友圈公布深圳万象活动信息营销导流,通过拍入快速答疑顾客对购物中心的有关问题。


B)高级人设立——私人管家


通过私域提供更多即时服务,沦为顾客生活一部分,提供更多个性化专属活动。为顾客提供更多专属的VIP服务体验,全方位满足用户顾客生活主张,并提供更多多样的情感关怀。例如万象天地可以成立奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通交流,创建朋友般的关系。


2. 客户精细化运营


以万象天地来说,一对一服务能力较差。公众号、小程序都缺乏对客户的精细化运营。精细化运营的第一步,必须就是给客户嵌入标签,万象天地必须存有自己的CRM系统去管理会员,其实可以把私域用户也互连系统,一起管理。


第六招:微信广告导流轻易嵌入企业微信写手


公、私域协同,以获取更多公域流量的一个典型玩法就是:通过微信广告导流,轻易一键嵌入企业微信写手。


这一女团充分利用微信广告+企业微信链路的切断,积极支持微信广告朋友圈、公众号广告、小程序广告全系列流量位的导入。利用11. 51 亿的海量用户、智能高效率的导入技术和精准完善的定向能力,广告主能高效率地把用户结晶至企业微信,把更存有温度的专业服务领略到用户,充分发挥用户价值,同时实现营生高效率快速增长。


例如消费者可以在朋友圈广告和服务号内容发送,这两条流量通路内均可步入鼓励页,嵌入品牌写手的企业微信。品牌写手可以在消费者熟识的微信场景下,通过 1 对 1 拍入、企业微信建群沟通交流、朋友圈内容种草与消费者展开互动和沟通交流。


以上三种运营工具皆可以导流至品牌官方程序商城,不仅能够同时实现多轮赋能和转变,而且使品牌小程序的私域转变更存有温度。


在这一过程中,用户从微信广告流量而去,结晶至品牌的私域流量池内,再通过品牌官方商城小程序被转变,最终同时实现了从导流至转变的商业闭环。


第七招:社群运营+私域流量崭新踢法


社群运营+私域流量的简约女团就是企业公私域协同的有效率踢法。


例如在经历疫情后,西贝的一线服务员及经理全部转回战线上,通过西贝自建的CRM系统展开用户画像,然后针对相同偏好及相同市场需求的用户展开分类,进而创建了很多个微信群,存有搞订餐的,存有搞卖菜的,存有针对性地搞运营和投递。


正是这些措施,才使西贝以求休养生息。同时实现日营收200W,可以使企业孤独寂寞更长一点。西贝在疫情期间,每次给订送餐用户带一只口罩,使很多用户惊艳地在朋友圈、微博和微信群中展开所推荐。这样的运营方式使品牌和私域用户的关系更加密切。


西贝在线下中断后,快速转回战线上。但转回战线上的前提都就是提前搞了数据建设,通过线上用户运营,例如社群运营寻到代莱发展。


在社群和私域的基础上,不管挑选直播还是小程序,只要就是根据自己的产品属性,挑选最快速,最高效率的公私域女团方式,就能够在这场战役中抵挡居住企业丧生的风险。


PS:更多精彩案例和详尽玩法可以以获取完整版白皮书《私域流量白皮书第三期:公域+私域新组合》查阅,可以向“见到虚”公众号后台传送【白皮书】三个字以获取。在此,也特别感谢白皮书中的所有合作伙伴。

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